ROI Là Gì? Cách Tính và Tối Ưu Chỉ Số ROI Trong Marketing
Để xác định một chiến lược Marketing có mang lại lợi nhuận hay không, chỉ số ROI (Return on Investment) là công cụ được nhiều doanh nghiệp tin dùng. Chỉ số này giúp đo lường hiệu quả tài chính của chiến dịch, từ đó tối ưu hóa ngân sách và chiến lược. Hãy cùng IMTA xem chi tiết ROI là gì, lợi ích, hạn chế và cách áp dụng hiệu quả trong Marketing.
Chỉ số ROI là gì?
ROI (Lợi tức đầu tư) là chỉ số tài chính thể hiện tỷ lệ lợi nhuận ròng so với chi phí đầu tư, được tính bằng phần trăm. Trong Marketing, ROI cho biết mỗi đồng chi cho quảng cáo, SEO, hoặc nội dung mang lại bao nhiêu lợi nhuận.
Ví dụ, nếu bạn đầu tư 10 triệu đồng vào TikTok Ads và thu về 60 triệu đồng, ROI sẽ giúp đánh giá mức độ thành công của chiến dịch liệu bạn có lời không sau khi đã đầu tư 10 và thu về 60, từ tất cả chi phí.
Tại sao bạn cần đo lường ROI trong Marketing?
- Đánh giá hiệu quả chiến dịch: ROI cho phép bạn xác định chiến dịch quảng cáo Google Ads, SEO, email marketing) có sinh lời hay không. Ví dụ, một chiến dịch SEO chi 15 triệu đồng từ quảng cáo đến nhân viên,... nhưng thu về 90 triệu đồng doanh thu sẽ có ROI cao, chứng minh cóhiệu quả.
- Giúp quyết định nhanh: Công thức đơn giản ([Lợi nhuận – Chi phí] / Chi phí x 100) giúp doanh nghiệp nhanh chóng đánh giá và điều chỉnh chiến lược, tránh lãng phí ngân sách.
- Tối ưu phân bổ ngân sách: Marketing ngày nay là đa kênh. Vì thế ROI chỉ ra kênh nào mang lại lợi nhuận tốt nhất, giúp bạn tập trung nguồn lực vào các chiến dịch hiệu quả như TikTok Ads thay vì kênh kém hiệu suất.
- Chứng minh giá trị Marketing: ROI cung cấp số liệu cụ thể để thuyết phục ban lãnh đạo về hiệu quả chiến dịch, hỗ trợ xin ngân sách cho dự án mới. Nếu không có chỉ số ROI về lợi nhuận thì bạn không thể chứng minh độ hiểu quả về lợi nhuận mà 1 chiến dịch Marketing mang lại.
- Xây dựng chiến lược dài hạn: Phân tích ROI qua nhiều chiến dịch giúp nhận diện xu hướng, loại bỏ chiến lược lỗi thời và phát triển kế hoạch bền vững.
- Tăng sức cạnh tranh: Tối ưu ROI giúp doanh nghiệp sử dụng ngân sách hiệu quả hơn, vượt qua đối thủ trong thị trường cạnh tranh với nhiều đối thủ hiện nay.
Ưu và nhược điểm của chỉ số ROI
Ưu điểm
- Dễ tính toán: Công thức ([Lợi nhuận ròng – Chi phí] / Chi phí x 100) đơn giản, áp dụng được cho mọi chiến dịch từ SEO đến quảng cáo trả phí. Ví dụ, bạn chi 5 triệu đồng cho Facebook Ads, thu 25 triệu đồng, ROI là 400%.
- Linh hoạt: ROI đo lường hiệu quả của mọi kênh Marketing, giúp so sánh và phân bổ ngân sách hợp lý.
- Quyết định dựa trên dữ liệu: ROI cung cấp số liệu rõ ràng, giảm rủi ro quyết định cảm tính, tối ưu lợi nhuận.
Nhược điểm
- Không đo lường được những giá trị phi tài chính: ROI bỏ qua các lợi ích như tính nhận diện thương hiệu hay lòng trung thành của khách hàng. Ví dụ, một chiến dịch TikTok Ads có ROI thấp nhưng tăng độ phủ sóng thương hiệu có thể bị đánh giá sai.
- Phụ thuộc dữ liệu: Nếu thiếu chi phí gián tiếp (nhân sự, công cụ), ROI có thể sai lệch, dẫn đến quyết định không đúng.
- Hạn chế trong ngắn hạn: Ví dụ các chiến dịch như SEO cần thời gian dài để sinh lời, khác với casc chiến dịch quảng cáo trả phí bạn chạy trong 1 tuần ví dụ có thể thấy rõ lời lỗ ra sao, do đó khiến ROI ban đầu thấp, dễ gây hiểu lầm.
- Không tính yếu tố bên ngoài: ROI không phản ánh biến động thị trường hay thay đổi thuật toán của Google, có thể làm giảm độ chính xác.
- Cần kết hợp chỉ số khác: Chỉ dựa vào ROI mà lại bỏ qua các yếu tố như tỷ lệ chuyển đổi hoặc giá trị vòng đời khách hàng, dẫn đến đánh giá phiến diện.
Thông tin liên hệ:
Công ty TNHH IMTA
Điện thoại: 02822699899
Email: info@imta.edu.vn
Địa chỉ: Tòa Nhà Charmington La Pointe , Số 181 Cao Thắng nối dài, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Google Map: https://www.google.com/maps?cid=1922248513636655971
Website: https://imta.edu.vn/
Nhận xét
Đăng nhận xét