Hướng dẫn Livestream TikTok Shop để chốt đơn hiệu quả

Livestream trên TikTok Shop không chỉ giúp bạn tiếp cận hàng ngàn khách hàng tiềm năng mà còn là công cụ mạnh mẽ để chốt đơn nhanh chóng, tăng doanh thu đáng kể nếu được triển khai đúng cách. Hôm nay IMTA sẽ hướng dẫn bạn chi tiết, từng bước để bạn tổ chức một buổi livestream thu hút người xem và đạt được doanh số, ngay cả khi bạn chưa từng phát trực tiếp trước đây.

1. Livestream TikTok Shop là gì?

Livestream TikTok Shop là tính năng phát sóng trực tiếp trên nền tảng TikTok, tích hợp với TikTok Shop, cho phép người bán tương tác trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc, cung cấp mã giảm giá và gắn liên kết mua hàng ngay trong buổi live.

Đây không chỉ là kênh giúp bạn giao tiếp mà còn là công cụ bán hàng hiệu quả, giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi.

2. Tại sao bạn nên livestream trên TikTok Shop?

Với hơn 1 tỷ người dùng toàn cầu và 65 triệu người tại Việt Nam, TikTok là một nền tảng để bạn có thể tiếp thị và bán hàng trong thời đại kinh doanh online hiện nay.

• Tăng cường tương tác với khách hàng tiềm năng: Livestream cho phép người xem bình luận, đặt câu hỏi hoặc chơi mini game,... như là tương tác trực tiếp vậy, nên dễ tạo sự kết nối và tăng độ tin cậy, khách hàng tin thì mới mua được.
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài: Thông qua livestream, bạn có thể hiểu rõ nhu cầu, sở thích và thắc mắc của khách hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững.  
• Tiếp cận khách hàng mới: Video livestream có thể xuất hiện trên trang “For You Page” của người dùng mới, giúp bạn mở rộng tệp khách hàng mà không cần chi phí quảng cáo lớn.  
• Tăng chuyển đổi: Hiệu ứng FOMO trong livestream, kết hợp với sự xuất hiện của KOLs, có thể thúc đẩy người xem mua hàng ngay lập tức.  
• Tiết kiệm chi phí quảng cáo: Livestream là cách tiếp thị chi phí thấp nhưng hiệu quả cao. TikTok cung cấp các công cụ phân tích miễn phí để theo dõi lượt xem, tương tác và doanh thu, giúp bạn tối ưu hóa chiến lược.  
• Tạo lợi thế cạnh tranh: Livestream giúp shop của bạn nổi bật nhờ tính tương tác cao so với các đối thủ.  
• Duy trì tăng trưởng bền vững: Livestream thường xuyên với chiến lược rõ ràng giúp tăng nhận diện thương hiệu, duy trì lượng khách hàng trung thành và đảm bảo doanh số ổn định.

3. Điều kiện để bạn có thể livestream được trên TikTok Shop

Để sử dụng tính năng livestream, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:  

• Độ tuổi: Người dùng phải từ 16 tuổi trở lên để livestream và từ 18 tuổi trở lên để sử dụng tính năng tặng quà (live gifts).  
• Số lượng người theo dõi: Tài khoản cần có ít nhất 1.000 người theo dõi. Nếu chưa đạt, bạn có thể tăng follow bằng cách đăng video hấp dẫn, chạy quảng cáo hoặc tương tác thường xuyên với người dùng.  
• Tuân thủ quy định cộng đồng: Tài khoản không được vi phạm chính sách hay thuật toán của TikTok, như sử dụng từ ngữ cấm hoặc hành vi không phù hợp. Vi phạm có thể dẫn đến hạn chế hoặc khóa tính năng livestream.  
• Thiết bị và kết nối mạng: Đảm bảo thiết bị có camera và âm thanh chất lượng, kết nối internet ổn định. Đầu tư thêm đèn chiếu sáng hoặc chân máy để nâng cao chất lượng video.  
• Công cụ hỗ trợ: Nếu sử dụng phần mềm bên thứ ba, cần đảm bảo tuân thủ quy định của TikTok để tránh bị phạt hoặc khóa tài khoản.  
• Đăng ký livestream: Hoàn tất quy trình đăng ký và được TikTok xác nhận dựa trên độ tuổi, số lượng follow và tình trạng tài khoản.

4. Mẹo để livestream TikTok Shop chốt đơn hiệu quả

Để đạt được kết quả tối ưu, bạn cần có chiến lược và kỹ thuật phù hợp. Dưới đây là những lưu ý quan trọng:  

• Chuẩn bị kịch bản chi tiết: Lên kế hoạch cho nội dung livestream, bao gồm phần giới thiệu sản phẩm, cách sử dụng, câu hỏi tương tác và CTA mạnh mẽ để khuyến khích mua hàng.  
• Tương tác liên tục: Trả lời bình luận, gọi tên người xem, hoặc tổ chức mini game để tạo cảm giác gần gũi và tăng sự tham gia.  
• Add các voucher hấp dẫn: Mã giảm giá, quà tặng hoặc miễn phí vận chuyển trong thời gian livestream sẽ tạo cảm giác cấp bách, thúc đẩy hành vi mua hàng.  
• Chọn thời điểm phù hợp: Livestream vào các khung giờ mà khách hàng mục tiêu rảnh rỗi, như buổi tối hoặc cuối tuần. Thử nghiệm để tìm “giờ vàng” phù hợp.  
• Sử dụng công cụ hỗ trợ: Các phần mềm quản lý đơn hàng, chatbot hoặc hiển thị mã giảm giá trên màn hình giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả chốt đơn.  
• Giao tiếp chuyên nghiệp: Phát âm rõ ràng, sử dụng ngữ điệu thân thiện, duy trì nhịp điệu phù hợp để tạo ấn tượng tốt với người xem.  
• Tạo không gian livestream bắt mắt: Sử dụng phông nền sáng sủa, gọn gàng, và trưng bày sản phẩm một cách hấp dẫn để thu hút sự chú ý.

5. Kỹ thuật chốt đơn hiệu quả khi livestream

Để tối ưu hóa doanh số, bạn cần áp dụng các kỹ thuật sau:  Lời kêu gọi hành động (CTA): Sử dụng CTA tự nhiên, chẳng hạn: “Nhanh tay thêm sản phẩm vào giỏ hàng để nhận ưu đãi đặc biệt ngay hôm nay!”.  

• Tạo cảm giác khan hiếm: Thông báo số lượng sản phẩm giới hạn hoặc ưu đãi chỉ áp dụng trong thời gian ngắn, ví dụ: “Chỉ còn 10 sản phẩm cuối cùng, đặt ngay để không bỏ lỡ!”.  
• Tương tác cá nhân hóa: Trả lời câu hỏi nhanh chóng, gọi tên người xem hoặc mời họ tham gia thảo luận, mini game,... nói chung là bạn tương tác sao để tăng sự hứng thú.  
• Ưu đãi giới hạn: Cung cấp mã giảm giá hoặc quà tặng chỉ có trong livestream để kích thích mua hàng ngay lập tức.  
• Sử dụng bằng chứng xã hội: Chia sẻ đánh giá tích cực từ khách hàng cũ hoặc câu chuyện thành công để tăng độ tin cậy, ví dụ: “Chị B đã dùng sản phẩm và rất hài lòng, còn giới thiệu cho bạn bè!”.  
• Tận dụng giỏ hàng TikTok: Hướng dẫn người xem thêm sản phẩm vào giỏ hàng và nhấn mạnh tính tiện lợi của việc mua sắm trực tiếp qua livestream.  
• Cập nhật số lượng sản phẩm: Thông báo liên tục về số lượng sản phẩm còn lại để tạo cảm giác cấp bách.

6. Kết luận

Livestream TikTok Shop là một công cụ mạnh mẽ để bạn kết nối với khách hàng, quảng bá sản phẩm và tăng doanh thu. Bằng cách chuẩn bị kỹ lưỡng, áp dụng các chiến lược và kỹ thuật phù hợp, bạn có thể lên các buổi livestream thu hút và chốt đơn hiệu hiệu quả. 

Nếu bạn quan tâm sát lên Livestream trên điện thoại hay PC như thế nào, bạn có thể tham khảo chi tiết qua bài viết này nhé: imta.edu.vn/livestream-tiktok

Thông tin liên hệ:

Công ty TNHH IMTA

Điện thoại: 02822699899

Email: info@imta.edu.vn

Địa chỉ: Tòa Nhà Charmington La Pointe , Số 181 Cao Thắng nối dài, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Google Map: https://www.google.com/maps?cid=1922248513636655971

Website: https://imta.edu.vn/